Atención al Público en Santiago

 

Horario de atención

El Consulado General de Colombia en Santiago de Chile informa a la comunidad colombiana que la atención de público presencial es de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas.

Lo anterior, en atención las instrucciones y lineamientos de bioseguridad establecidos por del Gobierno de Colombia para la protección de nuestros usuarios y funcionarios, y a las disposiciones sanitarias adoptadas por el Gobierno de Chile, a través de la Seremi de Salud, para evitar la propagación del COVID-19, por lo que se requiere limitar el aforo permitido en el recinto y la atención por medio de cita previa.

Recuerde que el horario de atención presencial podrá ser modificado para ajustarse a las medidas de bioseguridad y prevención en salud, que adopten los Gobiernos de Colombia y de Chile.

Tenga en cuenta que algunos trámites son 100% en línea y no requieren que asista al Consulado. Antes de acercarse al Consulado, revise si su trámite es presencial o 100% en línea, y consulte los requisitos en http://santiagodechile.consulado.gov.co o en el WhatsApp +56 953085617.

VERIFIQUE A CONTINUACIÓN EN ESTE LISTADO SI EL TRÁMITE QUE VA A REALIZAR REQUIERE CITA PREVIA:

Trámite 100% en línea (no requiere cita ni presentarse al Consulado):

1. Solicitud de apostilla y antecedentes judiciales

Realice su solicitud de apostilla en:
https://tramites.cancilleria.gov.co/apostillalegalizacion/solicitud/inic...
Consulte la tarifa vigente y realice el pago por TRANSFERENCIA BANCARIA:  Para utilizar esta modalidad de pago usted debe hacer una transferencia desde una cuenta de cualquier banco chileno a la cuenta del Consulado de Colombia:
BANCO Bci
CUENTA CORRIENTE No. 27286797
CONSULADO GENERAL DE COLOMBIA RUT.69.901.001-4

Deberá enviar un correo a [email protected] con la siguiente información: sus datos personales, código del trámite de apostilla, comprobante de transferencia o depósito en formato pdf, con número de transferencia, su valor, y la fecha y hora en que se efectuó.

2. Solicitud de visa

Las solicitudes de visa para Colombia y su trámite, se realizan completamente en línea. Encuentre cómo hacerlo, la información acerca del tipo de visa y los requisitos de cada una de ellas en el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gov.co/tramites_servicios/visa
Tenga en cuenta que la aprobación de la visa es discrecional del gobierno colombiano, realizando el completo estudio de la solicitud con el lleno de documentos requisito para tal trámite.

Si su trámite es presencial:

1. No requieren cita previa: Usted puede asistir al Consulado sin necesidad de solicitar cita previa, con su documento de identidad colombiano, para los siguientes trámites:

• Reclamar documento (cédula o pasaporte) que ya está listo para entrega
• Registrar su cédula de ciudadanía para votar en las próximas elecciones, presentando el original de su cédula de ciudadanía.
• Certificaciones de Fe De Vida-

2. Se atiende únicamente con cita previa: Usted únicamente será atendido si presenta el correo electrónico de confirmación de su cita para el trámite que corresponde:

• Actos Notariales: Reconocimiento de Firma en Documento Privado (Poderes), Permiso de Salida de Menor, Autenticación Copia de Documentos
• Registraduría: Registro civil de nacimiento, matrimonio y defunción. Cédula de ciudadanía primera vez, duplicado, renovación y rectificación.
• Pasaporte.

Cómo solicitar su cita:

Usted puede agendar directamente sus citas ingresando al siguiente enlace con sus datos personales:
http://agendamiento.cancilleria.gov.co:8814/frmInicioUsuarios.aspx?Ofici...

No acuda a intermediarios inescrupulosos que cobran para dar información de trámites o agendar citas, toda la información está disponible en los canales de atención de forma pública y gratuita.

Tenga en cuenta que actualmente la demanda de trámites en el Consulado es muy alta, somos conscientes de que puede no haber citas disponibles a través del sistema de agendamiento. Por este motivo, si usted tiene una urgencia que requiera atención priorizada, por favor envíe su solicitud al correo electrónico  [email protected] indicando el trámite que requiere y las circunstancias excepcionales que justifican la urgencia para evaluar dar prioridad a su atención.

3. Otros trámites: Para cualquiera de los siguientes trámites, solicite atención enviando un correo electrónico [email protected] indicando sus datos personales y el trámite que requiere:

• Escrituras públicas;
• Solicitud de copia de Registro Civil;
• Certificaciones de residencia;
• Constancias de existencia y representación legal;
• Asistencia Jurídica, social o sobre el tema de Ley de Víctimas;
• Renuncia y recuperación de la nacionalidad colombiana.

Para los casos de la documentación antes mencionada, se asignará cita a través del correo electrónico [email protected], previa revisión de requisitos, de acuerdo con cada trámite.

CONSIDERACIONES Y RECOMENDACIONES ANTES DE ACERCARSE A LA SEDE CONSULAR

Agradecemos tener en cuenta que, por razones de seguridad sanitaria, y como medida para prevenir el contagio de Covid entre nuestros usuarios y funcionarios, las personas que se presenten en la sede consular sin cita previa no serán atendidas.

ANTES DE INGRESAR:

• Deberá presentarse con todos los requisitos para el trámite que va a realizar.
• No será atendido para un trámite diferente a la cita que solicitó en el sistema.
• Llegue con 15 minutos de anticipación a su cita de ingreso al Consulado.
• Haga la fila fuera del Consulado manteniendo el distanciamiento de mínimo un metro entre personas.
• Si fue diagnosticado o presenta síntomas relacionados con Covid, absténgase de venir al Consulado y solicite que su cita sea reprogramada al correo [email protected]

AL INGRESAR:

• Control de aforo: Máximo 10 usuarios,
• Solamente podrá ingresar a la Sede Consular el titular del trámite con cita previa y sin acompañantes.
• Deberá tener su mascarilla puesta todo el tiempo al interior de la Sede.
• Deberá mantener la distancia de al menos un metro con los funcionarios y demás usuarios.
• Deberá permitir el control de temperatura al ingreso y la aplicación de alcohol gel en las manos.
• Si su temperatura es alta o presenta síntomas relacionados con Covid 19 no podrá ingresar al Consulado y su cita será reprogramada.

Recomendamos a la comunidad colombiana residente en Chile realizar la actualización de su registro consular en el siguiente vínculo; https://www.cancilleria.gov.co/registro-consular

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